La feuille de soins électronique s’apprête à transformer en profondeur le parcours de remboursement au Maroc. Après une phase de développement menée en 2025, le dispositif entre dans sa dernière ligne droite avec des tests en cours et une première expérimentation prévue à Kénitra avant un déploiement progressif à l’échelle nationale d’ici l’été.
Dans la pratique, le système repose sur une dématérialisation complète des échanges entre les professionnels de santé et la CNSS. Le médecin génère une feuille de soins numérique associée à un code unique. Ce code accompagne ensuite le patient en pharmacie, où il permet d’accéder instantanément à l’ordonnance via le logiciel de l’officine.
Pour les patients, le changement se traduit par un parcours simplifié. Plus besoin de conserver des documents physiques ni de constituer un dossier de remboursement. Les informations sont transmises automatiquement après la délivrance des médicaments, ce qui doit permettre un traitement plus rapide.
Du côté des pharmaciens, l’évolution reste essentiellement administrative. Les missions de base ne changent pas, avec la vérification de l’ordonnance, la délivrance des traitements et le conseil aux patients. En revanche, la gestion des dossiers est allégée grâce à la disparition des supports papier et à l’automatisation des échanges avec l’assurance maladie.
Une fois les médicaments remis, les données sont directement envoyées à la CNSS et la transaction est enregistrée de manière numérique. Le système supprime ainsi les vignettes et les procédures manuelles, souvent sources d’erreurs ou de retards.
Sur le plan technique, l’adaptation reste limitée. Les équipements déjà utilisés en officine suffisent dans la plupart des cas pour lire les codes générés, sans investissement supplémentaire significatif.
Cette transition s’inscrit dans le chantier plus large de modernisation de l’assurance maladie obligatoire au Maroc. Si elle promet un gain de temps et une meilleure fiabilité, elle suscite aussi des attentes en matière d’accompagnement des professionnels pour assurer une mise en œuvre fluide sur le terrain.
